La non-discrimination à l'accès au logement - 2 heures
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40.00€
Une formation de 2 heures, obligatoire tous les 3 ans pour tous les professionnels de l'immobilier
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Détails du produit
Etre non-discriminant dans l'exercice de sa profession doit être une évidence ! Le professionnel de l'immobilier est l'un des acteurs de la lutte contre les discriminations à l'accès au logement.
Aussi, dans le cadre d’une relation à valeur ajoutée avec chacun de ses clients, gage de pérennité pour l'agence, le professionnel de l’immobilier doit garantir le principe de non-discrimination.
Pour y parvenir, tous les métiers de l'immobilier (transaction, location et gestion locative, syndic, marchand de listes) doivent se former !
OBJECTIFS
Comprendre les règles éthiques et déontologiques en milieu professionnel
Rappeler de manière argumentée et proactive que la lutte contre les discriminations est une priorité pour les professionnels de l’immobilier
FINALITÉS OPÉRATIONNELLES VISEES
Identifier le risque de discrimination et prévenir les clients face à des prescriptions discriminatoires
Adopter les bonnes pratiques dans l’exercice de votre profession en sécurisant la relation client
CONTENU PÉDAGOGIQUE
Rappel de l’obligation de formation
La charte relative à la lutte contre la discrimination
Rappels des règles éthiques et déontologique professionnelles
Le cadre juridique
Le respect des documents et renseignements susceptibles d’être réclamés au locataire et/ou à son garant listés dans le décret de la loi ALUR
Les responsabilités des agences immobilières
8 étapes pour louer sans discriminer et conseils rédactionnels
Comment réagir face aux demandes discriminatoires
Cas pratiques
MODALITES ET DELAI D’ACCES
Formation ouverte et/ou à distance (FOAD) : Modalités d’accès communiquées par email suivant l’inscription sur la plateforme de formation
Accès individuel / inter-entreprise : Accès au module de formation sous 48h maximum après activation par nos services – Accès libre 24h/24 et 7j/7 sur une période de 6 à 12 mois maximum
Accès intra-entreprise : Délai et accès « sur mesure » à convenir et déterminé selon le nombre de participants et le planning de l’entreprise
BOITE A OUTILS PEDAGOGIQUES
Diffusion d’un support pédagogique interactif alliant des exposés théoriques et des apports pratiques, accompagné le cas échéant de documents supports, le tout favorisant l’engagement du participant pour un ancrage optimal des enseignements
Contenu rédigé par des formateurs – consultants disposant d’une expérience professionnelle significative et d’une expérience de formation, maîtrisant parfaitement la discipline enseignée
MODALITES D’EVALUATION
Evaluation sommative des acquis de la formation consistant en un questionnaire dont le taux de réussite doit excéder un seuil minimum de 70%
PUBLIC
Professionnel de l’immobilier débutant ou confirmé
Formation permettant d’obtenir les heures de formation justifiant des compétences indispensables pour le renouvellement des cartes professionnelles
PREREQUIS
Aucun prérequis spécifique n’est exigé
ACCESSIBILITE
Possibilité d’accès aux personnes en situation de handicap – pour connaître les modalités vous permettant de suivre la formation dans les meilleures conditions, contacter notre référent handicap : Madame Anita ANDREOTTI – anita.andreotti@essyca.com